物理障害とは、パソコンを落下させるなどして機器そのものが故障してしまう状態です。
「データ消失したら、データアクセスするべからず」でも説明していますが、基本的にデータ復旧を個人で行う事は不可能です。
単なる機器の修理だけならメーカーのサポートを利用すればよいのですが、データも復旧してほしい場合は注意が必要。メーカーサポートでは、修理の際、保存されているデータまでは保証していません。
修理に出して戻ってきたらパソコンの中身が初期化されている事も。
しかも、メーカー修理の場合、大抵ユニット交換なので、ハードディスクが丸ごと新品になっている場合もあり、こうなってしまうとデータ復旧どころではありません。
機器に内蔵されているデータを復旧させる場合にはメーカー保障ではなく、専門のデータ復旧業者を利用した方がよさそうです。
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データ復旧の流れ
データ復旧業者を利用する時は、業者にメールで問い合わせて、おおよその見積もりを出してもらいます。
その後データ復旧可能なのか、初期診断します。
初期診断は料金が発生する業者や、無料で行ってくれる業者など色々あるので、業者のホームページなどでしっかり見ておきましょう。
初期診断でデータ復旧できる場合は、そのデータリストをもらえるのでそのリストの中に復旧してほしいデータがあるか確認します。
同時に復旧費用も記載されています。納得のいく価格なら料金を振り込み、復旧依頼をしましょう。
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バックアップのススメ
パソコンやスマホのデータは意外と簡単に消えてしまうので、可能な限りバックアップを取ることが重要です。
バックアップさえとっていれば、衝撃や水濡れなどで重篤なシステム障害になってしまっても簡単にデータを取り戻すことができます。
私は、
PCデータバックアップソフトを使い、データは2か所に保管するようにしています。さらに、定期的に手動でバックアップを取っていますから、データ障害が起きてもデータそのものが消えてしまうことはありません。
データ復元できない時は？
データが復元できなかった場合、闇雲に操作するとデータ復旧確率が下がってしまいます。
必ず成功するとは限りませんが、今できる最善の方法について紹介しますので、是非参考にしてください。
「データ復元が出来ない時は？」参照
悪徳データ復旧業者に注意
現在、一部のデータ復旧業者による利益を重視した営業活動が問題となっております。
こうした業者は積極的にメディアに露出する(広告費をかけている)為、一見して信頼できる業者に見えますが、
単純にぼったくり価格を提示するだけでなく、返品されたHDDに傷が付いていたというブログ記事も発見しました。
業界内でも嫌われており、この業者が復旧作業を行ったデバイスは復旧拒否する企業も少なくありません。
データ復元が出来ない時は？ 「データ復旧成功の鍵」参照