外付けHDDの電源が入らなくなった場合

突然、外付けHDDの電源が入らなくなり、中に搭載されているHDDが回転しなくなってしまうことがあります。
先日、私の利用している外付けHDDが突然動かなくなってしまいました。HDDが故障してしまったのかと思いましたが、外付けユニットの故障ということが判明。内蔵されたHDDが故障したわけではなかったので、外付けHDDを分解し、HDDを取り出してデータを復旧することに成功しました。

症状

外付けHDDの電源が入らなくなった場合、下記のような症状が現れます。
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• 外付けHDDのアクセスランプが点灯しない　もしくは、光り方が弱くなっている
• 内部のHDDの回転音が聞こえない
• パソコンから外付けHDDが認識しない

似た症状として、HDDがスピンアップを繰り返す場合があります。この場合は、HDDそのものが故障してしまった可能性がありますので、すぐに動作を停止させてください。
（スピンアップを繰り返すとはHDDが回転と停止を繰り返し、安定しない状態のこと）

HDDが故障している場合、むやみに起動させようとすると、HDDのディスクに傷がついてしまうので、データ復旧確率が大きく下がってしまいます。

HDD本体の故障は私たちでは修理できません。専門の復旧業者に依頼した方が良いでしょう。
むやみに故障しているHDDを動かすと、症状が悪化してしまい、データ復旧確率が大きく下がってしまいます。
良い業者の見極め方>>「データ復旧できないときは？」参照

原因

外付けHDDが起動しない原因

• USBの接触不良や断線
• ACアダプターやコンセントの接触不良
• 外付けユニットの電源回路や基盤の故障

 

いずれの場合も、HDDそのものには異常はなく、接続不良やユニットの故障が原因です。

稀に保証期間内に故障してしまうことがありますが、メーカー修理に出すとHDDをフォーマットされてしまったり、交換対応になったりと、基本的にデータの保証がないので注意！！
※メーカーによって対応が異なりますので、保証規約やサポートセンターで確認しましょう。

復旧作業

USBの接点不良や断線

USB端子は汚れや接点部の酸化により、接点不良で信号が伝達されないことがります。
この場合は、接点回復剤が非常に効果があります。
USB端子の汚れを良く落とし、防錆膜を形成して電気の流れを回復させる効果があります。
接点回復剤の使い方は、綿棒 先端極細硬化タイプに接点回復剤を塗布し、USB端子部の汚れをふき取るだけで効果があります。

ただし、稀にUSBのコードが断線していることがあります。
クリーニングしても効果が無いようなら、USBケーブルを交換してみましょう。

ACアダプターやコンセントの接触不良

ACアダプターやコンセントの接触不良も原因の一つ。
アダプターやコンセントを抜き差しすることで、接触が回復することがあります。

又は、接点回復剤でアダプターやコンセントをクリーニングすると効果的です。

クリーニングしても改善しない場合は、コードの断線が考えられます。
ご家庭に電圧テスターがあれば、通電チェックしてみるとよいでしょう。

外付けユニットの故障

今回、私が遭遇したトラブルは、外付けユニットの故障が原因でした。
外付けHDDを分解する必要がありますが、意外と簡単です。

外付けHDDユニットの分解

故障してしまった外付けHDDです。
外付けユニットを分解してHDDを取り出します。

まずは、ドライバーでケースを分解します。
今回は普通のマイナスドライバーでねじを取り外すことができました。
外付けHDDによっては特殊なネジが使われていることがあります。
この場合、「特殊ドライバーセット」を利用するとよいでしょう

内蔵されているHDDを取り出します。

HDDをパソコンに繋いでデータ復旧

取り出したHDDをUSB変換ケーブルでパソコンに接続します。
変換ケーブルで接続すれば、通常の外付けHDDと同じようにパソコンからアクセスできるので大変便利です。

変換ケーブルを取り出したHDDに差し込みます。
静電気によって故障してしまうことがあるので、できるだけ基盤に触れないように作業しましょう

変換ケーブルをパソコンに差し込むと自動的にHDDが認識されます。

正常にHDDが認識したら、内部のデータを別の記録装置に移動します。

ちなみに、下のようなHDDのケース単体が2千円ほどで販売されています。
取り出したHDDをケースに入れるだけで、再び外付けドライブとして利用できます。HDDを再利用できるので大変経済的です。

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コンテンツのデータ復旧を実証する機材は基本的に個人で調達して記事を書いております。
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こうした業者は積極的にメディアに露出する(広告費をかけている)為、一見して信頼できる業者に見えますが、
単純にぼったくり価格を提示するだけでなく、返品されたHDDに傷が付いていたというブログ記事も発見しました。
業界内でも嫌われており、この業者が復旧作業を行ったデバイスは復旧拒否する企業も少なくありません。
データ復元が出来ない時は？　「データ復旧成功の鍵」参照

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